Solicitud de devolución

Antes de devolver un producto, por el motivo que sea, debe solicitar un número de devolución. Puede hacerlo mediante el formulario de devolución, haga clic en aquí para ir al formulario de devolución.

Después de enviar el formulario de devolución, recibirá un número de devolución por correo electrónico de nuestro sistema automático de RMA. Después de recibir el número de RMA, puede devolver el producto o los productos, indicando el número de RMA y una descripción clara de la reclamación.

Ahora puede devolver los productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha del pedido, mencionando el número de devolución.

Si desea que le abonemos el producto o productos, lo haremos siempre a través de nuestra cuenta de ING y en un plazo de 14 días laborables tras la recepción del producto o productos.

Tenga en cuenta que la devolución de los productos corre a su cargo.

Política de garantía

1. Jaggs Alarm garantiza que los bienes vendidos y entregados a la entrega cumplen con los requisitos de uso razonable para esos bienes. El comprador está obligado a examinar si Jaggs Alarm ha cumplido con el acuerdo correctamente tan pronto como sea posible después de la entrega de los bienes solicitados y, además, está obligado a informar a Jaggs Alarm de cualquier defecto encontrado inmediatamente, pero no más tarde de cinco (5) días después de la entrega. Si el comprador no lo hace, se considera que Jaggs Alarm ha cumplido plenamente con sus obligaciones en virtud del acuerdo celebrado entre las partes.
2. Si el fabricante proporciona condiciones de garantía para los bienes comprados y/o entregados, Jaggs Alarm notificará al comprador en el momento de la entrega, después de lo cual estas condiciones formarán parte del acuerdo de venta y entrega entre el comprador y Jaggs Alarm. El periodo de garantía es de 1 año, sólo con la presentación de la factura.
3. Jaggs Alarm garantiza que el trabajo artesanal en nombre del comprador es realizado por personal competente.
4. Jaggs Alarm evalúa las quejas y determina cómo se gestionan. Si Jaggs Alarm decide que la queja está justificada, Jaggs Alarm actuará de acuerdo con cualquier garantía de fábrica y/o mayorista:
5. Sin perjuicio de lo dispuesto en este artículo, no hay garantía si el desgaste de la mercancía puede considerarse normal y además en los siguientes casos:

• Si se han realizado cambios en la mercancía, incluyendo reparaciones que no se han hecho con el permiso de Jaggs Alarm o del fabricante;
• si los defectos de los bienes son el resultado de un uso inadecuado o incompetente y o no instalado profesionalmente por una persona competente;
• si los daños a la mercancía son consecuencia de dolo, negligencia grave u omisión por parte del Comprador;
• exposición a la humedad, al calor o a la luz solar extremos o al frío extremo.