Condiciones generales
Tabla de contenidos:
- Artículo 1 - Definiciones
- Artículo 2 - Identidad del empresario
- Artículo 3 - Aplicabilidad
- Artículo 4 - La oferta
- Artículo 5 - El contrato
- Artículo 6 - Derecho de desistimiento
- Artículo 7 - Obligaciones del consumidor durante el período de desistimiento
- Artículo 8 - Ejercicio del derecho de desistimiento y costes asociados
- Artículo 9 - Obligaciones del empresario en caso de desistimiento
- Artículo 10 - Exclusión del derecho de desistimiento
- Artículo 11 - El precio
- Artículo 12 - Cumplimiento del contrato y garantía adicional
- Artículo 13 - Entrega y ejecución
- Artículo 14 - Contratos de duración determinada: duración, cancelación y renovación
- Artículo 15 - Pago
- Artículo 16 - Procedimiento de reclamaciones
- Artículo 17 - Disputas
- Artículo 18 - Disposiciones adicionales o divergentes
Artículo 1 - Definiciones
En estos términos y condiciones se aplican las siguientes definiciones:
- Contrato adicional: un contrato mediante el cual el consumidor adquiere productos, contenidos digitales y/o servicios relacionados con un contrato a distancia.
- Período de desistimiento: el período durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento.
- Consumidor: cualquier persona física que actúe fuera del ámbito de su actividad comercial o profesional.
- Día: día natural.
- Contenido digital: datos producidos y suministrados en formato digital.
- Soporte duradero: cualquier herramienta que permita almacenar información para uso futuro.
- Derecho de desistimiento: la posibilidad de que el consumidor cancele el contrato a distancia dentro del período de desistimiento.
- Empresario: Jaggs Alarm B.V.
- Contrato a distancia: un contrato celebrado exclusivamente mediante medios de comunicación a distancia.
Artículo 2 - Identidad del empresario
Jaggs Alarm B.V.
Markerkant 10
1314 AN Almere
Países Bajos
Sitio web: https://www.jaggsalarm.es
Correo electrónico: info@jaggsalarm.es
Teléfono: +31 36 525 5358
Artículo 3 - Aplicabilidad
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las ofertas realizadas por Jaggs Alarm y a todos los contratos a distancia celebrados entre el empresario y el consumidor.
Antes de la celebración del contrato, el texto de estos Términos y Condiciones se pondrá a disposición del consumidor.
Artículo 4 - La oferta
Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará explícitamente.
La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos, contenidos digitales y/o servicios ofrecidos.
Artículo 5 - El contrato
El contrato se celebra en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas.
Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, Jaggs Alarm confirmará inmediatamente la recepción de dicha aceptación.
Artículo 6 - Derecho de desistimiento
El consumidor puede cancelar un contrato relacionado con la compra de un producto dentro de un período de desistimiento de 14 días sin indicar ningún motivo.
El período de desistimiento comienza el día después de que el consumidor, o un tercero designado por el consumidor, haya recibido el producto.
Artículo 7 - Obligaciones del consumidor durante el período de desistimiento
Durante el período de desistimiento, el consumidor deberá tratar el producto y el embalaje con cuidado.
El consumidor solo podrá desempaquetar o utilizar el producto en la medida necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.
Artículo 8 - Ejercicio del derecho de desistimiento y costes asociados
Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, deberá notificarlo a Jaggs Alarm dentro del período de desistimiento.
El producto deberá devolverse lo antes posible, y como máximo dentro de los 14 días posteriores a la notificación del desistimiento.
Los costes directos de devolución del producto correrán a cargo del consumidor, salvo acuerdo en contrario.
Artículo 9 - Obligaciones del empresario en caso de desistimiento
Jaggs Alarm reembolsará todos los pagos realizados por el consumidor, incluidos los posibles costes de entrega, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la notificación de desistimiento.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el consumidor en la transacción original, salvo acuerdo en contrario.
Artículo 10 - Exclusión del derecho de desistimiento
Jaggs Alarm puede excluir determinados productos y servicios del derecho de desistimiento si esto se indica claramente en la oferta.
Esto se aplica, entre otros, a:
- Productos personalizados
- Productos sellados que no pueden devolverse por razones de higiene
- Contenido digital entregado inmediatamente
- Compras comerciales o empresariales
Artículo 11 - El precio
Durante el período de validez indicado en la oferta, los precios no se incrementarán, excepto debido a cambios legales como ajustes del IVA.
Todos los precios mostrados incluyen IVA, salvo indicación en contrario.
Artículo 12 - Cumplimiento del contrato y garantía
Jaggs Alarm garantiza que los productos y servicios cumplen con el contrato, las especificaciones indicadas y los estándares razonables de calidad y funcionalidad.
Las garantías adicionales nunca limitarán los derechos legales del consumidor.
Artículo 13 - Entrega y ejecución
Jaggs Alarm ejecutará los pedidos aceptados lo antes posible, y como máximo dentro de 30 días, salvo que se haya acordado otro plazo de entrega.
Si la entrega se retrasa, el consumidor será informado oportunamente.
Artículo 14 - Contratos de duración determinada
El consumidor puede cancelar contratos celebrados por tiempo indefinido en cualquier momento, respetando un período de preaviso máximo de un mes.
Artículo 15 - Pago
Salvo acuerdo en contrario, las cantidades adeudadas por el consumidor deberán pagarse dentro de los 14 días posteriores a la celebración del contrato.
En caso de retraso en el pago, Jaggs Alarm tendrá derecho a cobrar intereses legales y costes de cobro.
Artículo 16 - Procedimiento de reclamaciones
Las reclamaciones relacionadas con la ejecución del contrato deberán presentarse a Jaggs Alarm dentro de un plazo razonable, de forma completa y claramente descrita.
Las reclamaciones presentadas serán respondidas dentro de los 14 días.
Artículo 17 - Disputas
Todos los contratos entre Jaggs Alarm y el consumidor a los que se apliquen estos Términos y Condiciones se regirán exclusivamente por la legislación neerlandesa.
Las disputas podrán presentarse ante el tribunal competente en los Países Bajos.
Artículo 18 - Disposiciones adicionales o divergentes
Las disposiciones adicionales o divergentes no podrán perjudicar al consumidor y deberán registrarse por escrito.