Seguir mi pedido
Introduzca su número de pedido y el correo electrónico de su pedido. Verá el estado al instante y, cuando su paquete esté en camino, el enlace de seguimiento.
Cómo funciona
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Siga su paquete
En cuanto su paquete esté en camino, sígalo con un clic en la web del transportista.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré el seguimiento?
En cuanto se envíe su pedido. El enlace aparecerá en esta página y también lo recibirá por correo electrónico. Revise también la carpeta de spam.
¿Dónde encuentro mi número de pedido?
En la confirmación del pedido que recibió por correo electrónico. Si tiene una cuenta, encontrará todos sus pedidos en Mis pedidos.
Mi pedido sigue «En proceso». ¿Qué significa?
Estamos procesando su pedido y preparándolo para el envío. Cuando se envíe, el estado cambiará y aparecerá aquí el seguimiento.
Mi paquete aún no ha llegado. ¿Qué hago?
Compruebe primero el estado con el transportista mediante el botón «Seguir mi paquete». Si algo no va bien, contáctenos y lo revisaremos enseguida.